Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 11 novembre 2026
Qui est responsable
Solarcura. Pour toute question sur vos données : [email protected].
Ce que nous collectons, et pourquoi
Quand vous demandez une démo, nous recevons ce que vous saisissez dans le formulaire : nom, e-mail professionnel, téléphone, entreprise, type et taille d’activité, pays, système actuel et votre message. Nous recevons aussi la page d’arrivée, la langue et la source de votre visite (paramètres « utm » d’une annonce ou d’une publication). Si vous avez accepté les cookies de mesure publicitaire, nous gardons aussi l’identifiant de clic Google Ads.
Nous utilisons ces données pour vous recontacter au sujet de votre demande et préparer la démo. La base est votre consentement, donné en cochant la case du formulaire. Si vous cochez aussi la case des actualités, nous pouvons vous écrire au sujet de Solarcura ; sans elle, nous ne vous envoyons aucun e-mail de prospection.
Quand vous visitez le site, nous comptons les visites avec Umami, un outil de mesure que nous faisons tourner nous-mêmes sur des serveurs loués chez Akamai. Il ne dépose pas de cookie et ne garde pas votre adresse IP.
Si vous nous envoyez un fichier pour l’essai d’import, nous l’importons seulement dans une instance de démonstration, nous ne le partageons pas, et nous le supprimons, avec les données importées, 30 jours après l’essai. Ce fichier peut contenir les données personnelles de vos clients : n’envoyez que ce qui est utile à l’essai.
Si vous nous écrivez sur WhatsApp, votre message passe par WhatsApp (Meta).
Seulement si vous les acceptez, des cookies Google Ads mesurent si une annonce a mené à une demande de démo. Vous pouvez changer d’avis à tout moment avec le lien « Cookies » en bas de page.
Chez qui vont vos données
Ces prestataires traitent vos données pour nous. Certains sont hors de la RD Congo ; en cochant la case de consentement, vous acceptez ce transfert.
| Prestataire | Rôle | Pays |
|---|---|---|
| HubSpot, Inc. | gestion des contacts et prise de rendez-vous | États-Unis (et Union européenne) |
| Cloudflare, Inc. | diffusion et protection du site, stockage des vidéos, protection contre les robots (Turnstile) | États-Unis, réseau mondial |
| Resend | envoi de l’e-mail qui prévient notre équipe de votre demande | États-Unis |
| Telegram | message interne qui prévient notre équipe de votre demande, s’il est activé | hors RD Congo |
| Google (Google Ads) | mesure des annonces, seulement avec votre accord | États-Unis, Union européenne |
| Akamai Technologies (Linode) | hébergement du site, de notre outil de mesure Umami et de l’instance de démonstration | hors RD Congo |
| WhatsApp (Meta) | si vous choisissez de nous écrire par WhatsApp | hors RD Congo |
À l’étape du rendez-vous, le calendrier est fourni par HubSpot, qui peut déposer ses propres cookies pour faire fonctionner la prise de rendez-vous.
Combien de temps
Nous gardons votre demande 24 mois après notre dernier échange, sauf si vous devenez client. La preuve de votre consentement est gardée aussi longtemps que les données qu’elle couvre.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur correction ou leur suppression, retirer votre consentement et vous opposer à toute prospection, en écrivant à [email protected]. Nous accusons réception de votre demande et y répondons dans les 30 jours.